廈門靈的電器除濕機售前服務
有計劃地走訪客戶,征求聽取意見,及時了解客戶需求和存在的問題,對用戶提出的要求,應在當日內給予答復,不能滿足的應做出說明。
售中服務
嚴格履行銷售合同,
廈門靈的電器除濕機按時按質按量提供產品嚴格履行技術服務協(xié)議,按時提供技術服務指導,保證服務質量,發(fā)現問題及時解決,現場不能解決的應通知用戶,同時上報主管領導,因產品質量問題造成的換貨或退貨,應按規(guī)定上報。
售后服務 我公司
廈門靈的電器除濕機對于客戶提出的問題,省內當日派人員到達現場服務,省外三日內服務人員到為解決,銷售部門在單項工程完工后一個月內將情況報主管領導,每半年進行一次信息反饋,并做出相應的用戶調查報告,了解用戶對公司各項工作的評價。
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故障現象4:除濕機維修好后,上電開機,發(fā)現噪聲增大,除濕效果很差
檢查故障:(1)檢查除濕機結構方面無異常,放置也平穩(wěn);(2)檢查噪聲主要來自壓縮機(3)蒸發(fā)器外形無異狀,無結霜現象(4)回氣管結霜較多,判斷制冷劑充量過多
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